Ak ste ako dopravná firma niekedy spolupracovali s personálnou agentúrou, s vysokou pravdepodobnosťou ste zažili aspoň jednu z týchto situácií: zaplatíte zálohu a vodič nikdy nepríde. Zaplatíte celú províziu a vodič po týždni odíde. Alebo ste na samotnom začiatku opatrne odmietli spoluprácu, pretože vám nikto nevedel zaručiť, že za svoje peniaze niečo reálne dostanete.
Chápeme to. Dopravné firmy na slovenskom trhu nesú už aj tak dosť rizík — nedostatok vodičov, cashflow, tlak od klientov, nové mýtne systémy, regulácie. Pridávať k tomu ešte riziko, že vyhodíte peniaze za nábor, ktorý sa nikdy nerealizuje, je neprijateľné.
Preto sme v Ergasia Recruitment postavili celý obchodný model na jednom princípe: vy platíte až vtedy, keď je vodič reálne u vás vo firme a reálne pracuje. Nie pri podpise zmluvy. Nie pri predložení kandidátov. Nie pri začatí vízového procesu. Iba za preukázateľný výsledok.
V tomto článku vám otvorene vysvetlíme ako funguje naša platba, aké zmluvné garancie máte a čo sa stane vo všetkých možných nepriaznivých scenároch.
Prečo sme postavili model „platba až po výsledku"
Sme partner, nie sprostredkovateľ zálohy
Na trhu personálnych agentúr vidíme dva extrémy. Na jednej strane firmy, ktoré žiadajú vysoké zálohy pri podpise zmluvy — a potom sa stráca motivácia doviesť nábor do úspešného konca. Na druhej strane agentúry, ktoré formálne ponúkajú „platbu po nástupe", ale v skutočnosti majú v zmluve toľko podmienok a výnimiek, že vám nič negarantujú.
My sme zvolili tretiu cestu: našu odmenu si musíme zaslúžiť reálnym výsledkom. Ak vodič nenastúpi, nedostaneme nič. Ak nastúpi a krátko potom odíde, aktivujú sa zmluvné záruky. Tento prístup nám dáva jednoduchú motiváciu — odvádzať poctivú prácu od prvého pohovoru až po podpis pracovnej zmluvy.
Táto filozofia platí pre všetkých klientov — malých aj veľkých
Nerobíme rozdiely. Rovnaký model „platba až po výsledku" ponúkame jednému z najväčších slovenských dopravcov aj rodinnej firme s piatimi kamiónmi. Garancie nie sú bonus pre veľkých zákazníkov — sú štandardom.
Ako funguje platba provízie krok za krokom
Aby sme v tom mali úplne jasno, takto vyzerá platobný proces od prvého kontaktu až po uvoľnenie provízie:
Fáza 1 — Od prvého kontaktu po nástup vodiča: NEPLATÍTE NIČ
Počas celého výberového procesu — online testy, pohovory, video skúšky zručností, vaše rozhodovanie, vízový proces, vybavovanie cudzineckej polície — nám neposielate žiadnu zálohu ani iný preddavok. Všetky tieto fázy znášame z našej strany bez toho, aby vás to akokoľvek finančne zaťažovalo.
Ak sa v tejto fáze rozhodnete nespolupracovať ďalej, ak sa vodič nedostane cez vízový proces, alebo ak sa nájde akýkoľvek iný dôvod, pre ktorý sa nábor neuskutoční, neplatíte nič.
Pri kandidátoch priamo z tretích krajín navyše neplatíte ani v deň, keď vodič nastúpi do zamestnania — prvú a jedinú faktúru dostanete až po 3 odpracovaných mesiacoch. Pri EÚ vodičoch je platba rozdelená (viď nižšie).
Fáza 2 — Pri reálnom nástupe vodiča: prvá časť provízie (len pri EÚ vodičoch)
Platobný model sa líši podľa typu kandidáta. Kľúčový rozdiel spočíva v tom, kedy vám províziu fakturujeme a v akých splátkach.
Pri kandidátoch s EÚ skúsenosťami vám prvú časť provízie vyfakturujeme v deň reálneho nástupu vodiča do pracovného pomeru vo vašej firme. Ide o rozdelenie provízie na dve polovice:
- 50% pri nástupe — keď vodič reálne sadne do vášho kamióna
- 50% po 2 odpracovaných mesiacoch — keď sa preukáže, že spolupráca funguje
Pri kandidátoch priamo z tretích krajín (bez EÚ skúseností) funguje model inak — fakturujeme 100% provízie naraz, ale až po odpracovaní 3 mesiacov. Pri nástupe vodiča neplatíte nič.
Nie keď podpíše pracovnú zmluvu „na papieri". Nie keď sa mu vydá vízum. Nie keď sa presťahuje na Slovensko. Pri EÚ vodičoch až keď reálne sadne do vášho kamióna — pri mimo-EÚ vodičoch až keď už u vás 3 mesiace jazdí.
Fáza 3 — Uvoľnenie celkovej provízie
Celková suma provízie (pri EÚ vodičoch druhá splátka 50%, pri mimo-EÚ vodičoch celých 100%) sa uvoľňuje až vtedy, keď vodič odpracuje dohodnuté obdobie:
- Kandidáti s EÚ skúsenosťami — dohodnuté obdobie je 2 mesiace
- Kandidáti priamo z tretích krajín — dohodnuté obdobie je 3 mesiace
Prečo toto rozlíšenie? Pri kandidátoch priamo z tretích krajín je nábor administratívne aj časovo najnáročnejší — a zároveň je pre zamestnávateľa pri týchto kandidátoch dôležité mať istotu, že vodič reálne zostane. Preto sa celá provízia viaže až na dlhšie odpracované obdobie a vy ako zamestnávateľ neplatíte vôbec nič, kým vodič nie je u vás 3 mesiace. Pri EÚ vodičoch sa časť provízie uvoľňuje už pri nástupe (ide o rýchlejší a jednoduchší nábor), druhá polovica nasleduje po kratšom preukázaní stability.
Obe modely sú súčasťou zmluvného vzťahu — transparentne od prvého dňa. Ak vodič dohodnuté obdobie odpracuje, cyklus sa uzatvára. Ak nie, aktivuje sa zmluvný mechanizmus garancií.
Hľadáte spoľahlivých vodičov pre vašu flotilu?
Dohodnite si bezplatnú konzultáciu — bez záväzkov, bez zálohy.
Čo sa stane, ak vodič neodpracuje dohodnuté obdobie
Toto je najdôležitejšia sekcia celého článku — a zároveň najdôležitejšia sekcia našej rámcovej zmluvy. Práve tu sa ukazuje, či sú garancie reálne alebo iba marketingové.
Scenár: vodič sám odíde, alebo ho počas dohodnutého obdobia prepustíte
V takomto prípade — teda ak vodič u vás neodpracuje dohodnuté minimálne obdobie (2 mesiace pri EÚ vodičoch, 3 mesiace pri kandidátoch z tretích krajín) — sa zmluvne zaväzujeme k jednému z dvoch riešení a rozhodnutie, ktoré z nich aktivovať, je plne na vašej strane.
Možnosť A — Sprostredkovanie náhradného vodiča bez ďalšej provízie
Pokračujeme v spolupráci a vyberieme vám náhradného vodiča. Nový kandidát prechádza rovnakým výberovým procesom ako ten pôvodný — online test, pohovor, skúšobná jazda alebo video testy, kontrola dokumentov. Za túto náhradu neplatíte žiadnu ďalšiu sprostredkovateľskú províziu.
Túto možnosť si volia klienti, ktorí už majú skúsenosť s naším procesom, dôverujú systému a chcú len doplniť stav vodičov. Nevzdávajú sa pôvodného plánu — len ho dokončujeme s iným kandidátom.
Možnosť B — 100% vrátenie provízie
Ak si vyberiete túto možnosť, vrátime vám celú zaplatenú časť provízie — 100% sumy, ktorú ste nám doposiaľ uhradili. Bez zrážok, bez administratívnych poplatkov, bez zdĺhavých podmienok.
Túto možnosť si typicky volia firmy, ktoré sa po skúsenosti s prvým kandidátom rozhodnú meniť stratégiu — napríklad keď zistia, že potrebujú iný profil kandidáta, alebo keď sa ich vlastná situácia zmení (strata zákazky, reštrukturalizácia flotily).
Rozhodnutie patrí vám — nie nám
Toto chceme zdôrazniť: voľbu medzi výmenou a vrátením peňazí robíte výhradne vy. My nemôžeme aktivovať možnosť A (a tým si "zachrániť" províziu), ak si vy nezvolíte pokračovanie. Rovnako vám nemôžeme "vnucovať" vrátenie, ak chcete pokračovať s náhradným kandidátom.
Jediná výnimka zo záruky
Záruka vrátenia provízie má jednu jedinú výnimku — v prípade, že dôvodom odchodu vodiča je neplatenie mzdy zo strany zamestnávateľa, nárok na vrátenie provízie nevzniká. Tento princíp je pre nás zásadný: nemôžeme niesť finančné dôsledky situácie, keď si zamestnávateľ neplní svoju základnú zákonnú povinnosť voči vodičovi. Vo všetkých ostatných scenároch — aj keď vodič jednoducho neobstojí, aj keď ho vy ako zamestnávateľ prepustíte z akéhokoľvek dôvodu — garancie platia v plnom rozsahu.
Prečo toto nie je marketingová fráza, ale zmluvný záväzok
Tieto garancie nie sú sľubom, ktorý si vymyslíme pri stretnutí. Sú súčasťou rámcovej zmluvy o sprostredkovaní, ktorú podpisujeme pred začiatkom spolupráce. Sú to právne záväzné ustanovenia, vymáhateľné štandardnými právnymi nástrojmi. Rovnaké ustanovenia máme v zmluvách so všetkými našimi klientmi — od malých regionálnych dopravcov až po najväčších hráčov na slovenskom trhu.
Čo vás ešte chráni pred zlým náborom
Okrem finančnej garancie (výmena alebo vrátenie peňazí) máte aj viacero ďalších vrstiev ochrany, ktoré znižujú pravdepodobnosť, že vôbec vznikne situácia, pri ktorej by ste museli garancie aktivovať.
Viacvrstvový filter kandidátov
Kandidáti, ktorých vám predkladáme, neprichádzajú od nás "s ulice". Prechádzajú reálnym testom odborných znalostí (65 otázok pokrývajúcich tachograf, AETR, CMR, mýto, nakládku, značky a pracovný štýl), následne online pohovorom, na ktorom ste priamo prítomní aj vy ako zamestnávateľ, a praktickým overením zručností — buď skúšobnou jazdou priamo u vás, alebo video testami (pri kandidátoch mimo EÚ). Podrobnosti o tomto procese nájdete v našom článku o priebehu náboru.
Finálne slovo patrí vám — vždy
My vyberáme, vy rozhodujete. Do zoznamu, z ktorého si vyberáte, sa dostávajú len kandidáti, ktorí prešli našim filtrom. Ktorého z nich pozvete na skúšobnú jazdu, ktorému navrhnete pracovnú zmluvu — to je výhradne vaše rozhodnutie. My nemáme právo ani nástroj na to, aby sme vám akéhokoľvek kandidáta "pretlačili".
Transparentná dokumentácia pred nástupom
Pri každom kandidátovi, ktorého vám predkladáme, dostávate kompletný profil: CV, percentuálne skóre z testu v jednotlivých sekciách, zápis z pohovoru, videá z praktických skúšok (pri kandidátoch mimo EÚ), kópie dokumentov a referencie o pracovnej histórii. Žiadne „prekvapenia" po nástupe — všetko, čo viete o vodičovi po prvom mesiaci, viete o ňom už pred podpisom zmluvy.
Ako sa provízia určuje — transparentný model
Faktory ovplyvňujúce cenu
Cena sprostredkovania nie je paušálna. Odvíja sa od niekoľkých parametrov:
- Počet a pravidelnosť objednávok — dlhodobá spolupráca a väčšie objemy znamenajú výhodnejšie podmienky
- Typ kandidáta — kandidát s EÚ skúsenosťami má iný nákladový profil ako kandidát priamo z tretej krajiny, ktorý vyžaduje kompletný vízový proces
- Urgentnosť — štandardný časový rámec vs. zrýchlená požiadavka
Ponúkame individuálne cenové ponuky pripravené vždy na základe reálnych parametrov vašej objednávky. Cenu vám komunikujeme vopred, písomne, pred podpisom čohokoľvek — bez skrytých položiek a bez dodatočných poplatkov, ktoré by „vyskočili" neskôr.
Čo je v cene provízie a čo nie
V provízii zahrnuté:
- Kompletný výberový proces (test, pohovor, praktická skúška)
- Koordinácia celého náborového procesu
- Konzultačná podpora pre zamestnávateľa počas celého procesu
Vybavovanie administratívy na cudzineckej polícii — rezerváciu termínov, vypĺňanie žiadostí, dohľad nad vízovým procesom — preberáme z vašich pliec kompletne. Je to naša zodpovednosť a vy sa o túto agendu nemusíte starať.
Mimo provízie (riešené individuálne):
- Kurz KKV (ak kandidát túto kvalifikáciu nemá) a vybavenie tachografovej karty — v oboch prípadoch je vždy na dohode medzi zamestnávateľom a vodičom, kto tieto náklady hradí. V praxi existuje viacero modelov: zamestnávateľ ich preddavkovo hradí a neskôr sa strhávajú zo mzdy vodiča, alebo ich vodič hradí sám, prípadne sa kombinujú. Rozhodnutie je na vás.
Náklady ako úradné preklady dokumentov, apostily, superlegalizácie a letenky si štandardne hradí priamo kandidát — to nie sú položky, ktoré by vám agentúra fakturovala. Ubytovanie vodiča je takisto predmetom priamej dohody medzi zamestnávateľom a vodičom — niektoré firmy ho poskytujú, iné nie, podmienky sa rôznia. Pri každej z týchto oblastí vám radi poradíme zo skúsenosti.
Rámcová zmluva — vaša poistka
Všetko, čo je v tomto článku napísané, je zhmotnené v jednom dokumente: rámcovej zmluve o sprostredkovaní zamestnania.
Túto zmluvu vám pošleme pred akýmkoľvek záväzkom z vašej strany. Bez obmedzenia, bez požiadavky na zálohu, bez povinnosti čohokoľvek podpísať. Zmluva je krátka, zrozumiteľná a obsahuje všetky kľúčové body:
- Platobný model — kedy platíte prvú časť, kedy druhú
- Garancie pri neodpracovaní dohodnutého obdobia — výmena vodiča alebo 100% vrátenie
- Minimálne obdobie pre uvoľnenie celej provízie — 2 mesiace pri kandidátoch s EÚ skúsenosťami (50/50 platba), 3 mesiace pri kandidátoch priamo z tretích krajín (100% platba po odpracovaní)
- Súčinnosť zo strany zamestnávateľa — čo musíte urobiť vy (pracovná zmluva, potvrdenie o ubytovaní, žiadosť o potvrdenie z úradu práce)
- Súčinnosť z našej strany — čo robíme my (výber kandidátov, cudzinecká polícia, dokumentácia)
- Podmienky ukončenia spolupráce — bez sankcií pre obe strany
Pošlite nám e-mail a my vám zmluvu obratom zašleme na preštudovanie. Bez ďalších otázok, bez nátlaku na ďalšie kroky. Keď si ju preštudujete, môžete sa pokojne aj rozhodnúť, že s nami nechcete spolupracovať — a tým to končí.
Najčastejšie otázky o platbách a garanciách
Musíme platiť zálohu pri podpise rámcovej zmluvy?
Nie. Žiadne zálohy pri podpise, žiadne preddavky pri začatí náborového procesu.
Čo ak sa vodič nedostane cez vízový proces?
Neplatíte nič. Celé riziko vízového procesu nesieme my.
Čo ak podpíšeme zmluvu a potom si to rozmyslíme ešte pred začatím náboru?
Žiadne sankcie, žiadne poplatky. Zmluva sa ukončuje bez ďalších záväzkov.
Fakturujete s DPH?
Áno, faktúrujeme ako bežný podnikateľský subjekt, s DPH podľa platnej legislatívy.
Čo ak vodič nastúpi, ale po týždni odíde k inému zamestnávateľovi?
Aktivujú sa garancie — buď vám sprostredkujeme náhradného vodiča bez ďalšej provízie, alebo vám 100% vrátime zaplatenú časť. Rozhodujete vy.
Platí garancia aj v prípade, že vodiča prepustíme my (ako zamestnávateľ)?
Áno. Ak k ukončeniu pracovného pomeru dôjde počas dohodnutého obdobia (2 mesiace pri EÚ vodičoch, 3 mesiace pri kandidátoch z tretích krajín) — bez ohľadu na to, či z vášho alebo vodičovho podnetu — garancie sú aktívne. Jedinou výnimkou je situácia, keď dôvodom odchodu vodiča bolo neplatenie mzdy z vašej strany.
Má táto garancia nejaké "ale"? Nejaké drobné písmo?
Garancia má jedinú výnimku — nevraciame províziu, ak dôvodom odchodu vodiča bolo neplatenie mzdy zo strany zamestnávateľa. Vo všetkých ostatných prípadoch platia garancie v plnom rozsahu. Celý mechanizmus nájdete v rámcovej zmluve v jasnej a zrozumiteľnej podobe.
Čo má byť váš ďalší krok
Ak vás tento platobný model a systém garancií presvedčil, pozývame vás na bezplatnú úvodnú konzultáciu. Prejdeme spoločne vaše potreby, odpovieme na všetky otázky a pošleme vám rámcovú zmluvu na preštudovanie. Žiadne zálohy, žiadne záväzky — kým sa sami nerozhodnete pokračovať.
Ak si len chcete prečítať znenie rámcovej zmluvy, pošleme vám ju kedykoľvek. Nie je k nej potrebná žiadna konzultácia ani predchádzajúci kontakt.
Autor článku: Ing. Jakub Žemla, konateľ Ergasia Recruitment. Pracujeme so slovenskými dopravnými firmami na doplnení stavu vodičov MKD z tretích krajín už niekoľko rokov. Náš proces je výsledkom desiatok úspešne doručených náborov — aj chýb, z ktorých sme sa poučili.
Kontakt: zemla@ergasia.group • +421 918 600 552 • www.ergasia.group